Términos y Condiciones de Servicio – Aumatik

Última actualización: [Fecha]

Estos términos regulan el uso de los servicios y plataformas ofrecidas por Aumatik, una agencia especializada en automatización de procesos empresariales. Al contratar nuestros servicios, aceptas estas condiciones en su totalidad.

1. Servicios ofrecidos

En Aumatik brindamos soluciones como:

• Automatización de ventas y marketing

• Integración y configuración de CRM (Hubspot, Pipedrive, GoHighLevel, etc.)

• Automatización de atención al cliente (WhatsApp API, chatbots, email marketing)

• Automatización de procesos internos (inventario, facturación, reportes)

• Embudos de ventas automatizados

• Mantenimiento y soporte de flujos existentes

• Consultoría personalizada de procesos

Cada servicio se ejecuta de forma personalizada según las necesidades del cliente.

2. Requisitos del cliente

Para brindar nuestros servicios de forma eficaz, el cliente debe:

• Proporcionar información clara y completa sobre su negocio y procesos actuales

• Permitir el acceso a las herramientas necesarias (CRM, plataformas, servidores, etc.)

• Cumplir con los pagos según los acuerdos establecidos

3. Pagos y facturación

• Los precios se definen en propuestas personalizadas o planes publicados

• Se podrá requerir un anticipo o pago completo previo al inicio del servicio

• Las facturas serán emitidas electrónicamente al correo suministrado por el cliente

• En caso de retrasos en los pagos, Aumatik se reserva el derecho de suspender el servicio

4. Propiedad intelectual

• Todos los flujos, automatizaciones, integraciones o desarrollos entregados son propiedad del cliente una vez realizado el pago total

• Aumatik se reserva el derecho de usar partes del desarrollo (sin datos sensibles) como ejemplo de portafolio, salvo acuerdo en contrario

5. Confidencialidad

• Toda la información compartida por el cliente será tratada de forma confidencial

• No compartiremos ni divulgaremos datos sin autorización previa

6. Soporte y garantías

• Aumatik ofrece soporte técnico durante un periodo determinado tras la entrega (indicado en la propuesta)

• Cualquier error de configuración será corregido sin costo dentro de ese plazo

• Cambios adicionales o nuevas funcionalidades se cotizarán por separado

7. Limitación de responsabilidad

Aumatik no se hace responsable por:

• Problemas derivados del mal uso de las plataformas por parte del cliente

• Caídas de servicios de terceros (CRM, servidores, WhatsApp, etc.)

• Pérdidas de datos por acciones externas no relacionadas a nuestras implementaciones

8. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para consultas o reclamos, puedes escribirnos a:
📩 info@aumatik.com

En Aumatik, tu eficiencia es nuestra misión. Te ayudamos a optimizar, automatizar y escalar con inteligencia.